الإرجاع/الاستبدال
شروط الإرجاع / الاستبدال
أولاً، نشكركم على اختياركم Qafarrin.
للطلبات المحلية، تخضع عمليات الإرجاع والفقد لزيادة في مدة التوصيل لمدة ١٤ يومًا. لاستلام طلبك، يجب عليك إرجاع المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع بطاقاته سليمة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع، بما في ذلك العلبة الأصلية وجميع ملحقاتها.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال. أنت مسؤول عن المنتج حتى وصوله إلينا. يُمنع وضع ملصقات الشحن على علبة المنتج، أو لصقها بشريط التغليف. هذا النوع من الإرجاع غير مقبول.
إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال المنتج، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@qafarrin.com مع طلبك قبل شحن المنتج. سيتم إرسال رمز شحن إليك لتعديل مقاسك. ستحتاج بعد ذلك إلى تزويدنا برقم التتبع عند إرسال المنتج.
المنتجات المعيبة / الخاطئة
يجب الإبلاغ عن أي عيوب في المنتجات عبر البريد الإلكتروني info@qafarrin.com خلال يومين من تاريخ التسليم. لا يمكن معالجة الإشعارات المتأخرة.
منتجات مخصصة
لا يوجد حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات التي تم إنتاجها خصيصًا وفقًا للرغبات والاحتياجات الشخصية.
⸻
تغيير الشروط
• يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط. لا يُمكن الاستبدال مرة أخرى؛ يُسمح بالإرجاع فقط.
• يجب أن يكون المنتج المطلوب استبداله غير مستخدم، ومُسمى عليه، ويتم إرجاعه مع العلبة الأصلية.
يتحمل العميل تكاليف شحن الاستبدال. لا تُقبل الشحنات المدفوعة.
عملية التغيير:
• بعد وصول المنتج إلينا، يتم التحقق من شروط الاستبدال.
• بالنسبة للمنتجات التي تستوفي الشروط، سيتم الانتهاء من عملية الاستبدال خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
• سيتم إرجاع المنتجات غير المناسبة على نفقة المشتري.
⸻
شروط الإرجاع
• لا يتم قبول الإرجاع للمنتجات التي تم استخدامها، أو تمت إزالة الملصقات الخاصة بها، أو التي تم الحفاظ على أصالتها.
• في حالة تلف العبوة، سيتم فرض رسوم على الشريط الواقي ولن يتم استرداد أي مبلغ.
• لا يمكن بيع المنتجات بدون فاتورة.
• لا يتم استرداد التكاليف الإضافية مثل التغليف/الصناديق الخاصة التي تم شراؤها أثناء الشراء.
عملية الإرجاع:
• بعد وصول المنتج إلينا، يتم فحصه خلال 10 أيام عمل وإذا كان يلبي شروط الإرجاع، تتم معالجته.
• اعتمادًا على البنك الخاص بك، سيتم دفع الرسوم خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
• سيتم إرجاع المنتجات التي لا تستوفي الشروط على نفقة المشتري.
فترة الإرجاع والاستبدال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم. لن تُقبل الشحنات التي تتجاوز هذه المدة. الشحنات تُرسل على نفقة المشتري.
• لا يتم قبول إرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة أو التالفة .
شركة قفارين المحدودة
⸻
لإجراء إرجاع/إلغاء/استبدال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@qafarrin.com قبل شحن المنتج وتزويدنا برمز الشحن. يُرجى تزويدنا برقم التتبع بعد شحن المنتج.